หนังสือเล่มที่ 34 ที่ผมอ่านจบในปีนี้ ชื่อ “How Starbucks Saved My Life: ชีวิตผมรอดได้ด้วยสตาร์บัคส์” เขียนโดย “Michael Gates Gill” แปลโดย “สมลักษณ์ สว่างโรจน์” ในหนังสือเล่มนี้ ผู้เขียนได้เล่าถึงชีวิตของตัวเองที่ต้องกลายมาเป็นคนตกงานตอนอายุ 50 ปลายๆ แถมยังมีโรครุมเร้าและภาวะการเงินที่เรียกได้ว่า “ถังแตก” ท้ายสุดเขาได้เข้าไปทำงานที่ร้านกาแฟสตาร์บั๊คแห่งหนึ่ง โดยผู้ร่วมงานของเขาล้วนแต่เป็นคนหนุ่มสาวผิวสี ขณะที่เขาเป็นชายแก่ผิวขาวเพียงคนเดียวในร้านนั้น โดยงานหลักของเขาในช่วงแรกคือ ถูพื้นและขัดห้องน้ำ
ความน่าสนใจของหนังสือเล่มนี้คือ แนวคิดและวัฒนธรรมในการทำงานของร้านสตาร์บั๊คที่ให้เกียรติและให้ความเคารพกับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นพนักงานหรือลูกค้า ซึ่งแตกต่างจากการทำงานใน บริษัทขนาดยักษ์ที่เขาเคยดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง
หนังสือเล่มนี้อ่านแล้วได้ข้อคิดหลายอย่างโดยเฉพาะผู้ที่ประกอบธุรกิจ หรือ ทำงานด้านการบริการ ผมมั่นใจว่าจะสามารถนำหลายๆ สิ่งที่ผู้เขียนได้เล่าไว้ในหนังสือเล่มนี้ไปประยุกต์ใช้ในธุรกิจของตนเองได้ ส่วนสาวกหรือแฟนคลับของร้านกาแฟสตาร์บั๊คส์ อ่านจบก็คงจะอิ่มเอมปลื้มปริ่ม กับเบื้องหลังอันละเมียดละไมและใส่ใจในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ของร้านกาแฟนี้อย่างแน่นอน
(หนังสือหนา 285 หน้า ราคาปก 230 บาท พิมพ์ครั้งที่ 2 พ.ศ.2557 สำนักพิมพ์แสงดาว)